Peki ya sahada bir güvenlik olayı olursa?
Hemen üst kademeye iletin, kanıtları koruyun, kullanıcıları koruyun ve teknik incelemeyi koordine edin.
9. Lojistik, Nakliye, Gümrük ve Ticaret Belgeleri
Alıcı her şikayet için ücretsiz parça talep ederse ne olur?
Belgelenmiş bir talep süreci kullanın; İyi niyet desteği seçici ve kontrollü olmalıdır.
Müşteri fiyatımızı eşdeğer olmayan bir teklifle karşılaştırırsa ne olur?
Karşılaştırmayı tam spesifikasyona, süreye, garantiye ve hizmet kapsamına göre yeniden düzenleyin.
Alıcı varış sigortasını reddederse ne olur?
Kararı yazılı olarak kaydedin ve riski açıkça açıklayın.
Pazar, yerel homologasyonun henüz tamamlanmamasını gerektiriyorsa ne olur?
Projeyi satışa hazır değil, onay bekleyen olarak konumlandırın.
İthalatçının satış sonrası kapasitesi zayıfsa ne olur?
Daha küçük başlayın, sınırlı destek kapsamını tanımlayın ve önce yeteneği geliştirin.
Farklı ekipler alıcıya çelişkili yanıtlar gönderirse ne olur?
Bir sahip, bir sürüm kontrollü SSS ve bir onaylanmış belge kaynağı kullanın.
Incoterms’in sorumluluğu konusunda bir anlaşmazlık varsa ne olur?
İmzalanan sözleşmeye, belirtilen yere ve fiili devir teslim kanıtlarına geri dönün.
Varış noktasında gümrük değerlerine itiraz edilirse ne olur?
Doğru belgelerle destek, ancak yerel gümrük kararı ithalatçı tarafa aittir. Fizibilite, OEM politikasına, MOQ’a, teslim süresine ve hedef pazar gereksinimlerine
Alıcı kanıtlayamadığımız pazarlama iddialarını isterse ne olur?
İfadeyi reddedin veya yumuşatın. Ürün kapasitesini abartmayın.